Etiket: engellilerin tüketici hakları

  • Engellilerden Ulaşım Koordinasyon Merkezi’ne taksi tepkisi

    Engellilerden Ulaşım Koordinasyon Merkezi’ne taksi tepkisi

    PİRHA- İBB’nin 500 tanesi engelli erişimine özel 5000 taksi projesinin UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) tarafından reddedilmesine tepki gösteren Engellilerin Tüketici Hakları Ağı, “Şehir içi bütün ulaşım araçlarının ve her taksi durağında en az bir taksi engellilerin de kullanabileceği standartlara uygun hale getirilmelidir” dedi.

    İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) 500 tanesi engelli erişimine özel 5000 taksi projesi, UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) tarafından reddedildi. İstanbul Taksiciler Esnaf Odası ise yaptığı açıklamada ‘engellilerin talebi olmamasına rağmen’ 18 bin taksiden 2 taksiyi engellilerin erişimine uygun olarak düzenlediklerini belirtti.

    Engellilerin Tüketici Hakları Ağı (ETHA) yaptıkları yazılı açıklama ile UKOME’nin kararına tepki gösterdi. 16 Milyon insanın yaşadığı bir kent için sadece 2 taksinin engellilerin erişimine uygun olarak düzenlenmesinin komik olduğu söylenen açıklamada, bu taksilerin ayrı bir renkte (mavi) olmasının ise ayrımcılık olduğu kaydedildi.

    “ARAÇLAR ENGELLİLER İÇİN ERİŞİLEBİLİR DEĞİL”

    Engellilerin Tüketici Hakları Projesi kapsamında düzenlenen Engellilerin Tüketici Hakları Çalıştayı’nda kamu, özel sektör, sivil toplum örgütleri, meslek kuruluşları ve sendikaların katılımıyla açıklanan Engellilerin Tüketici Hakları Manifestosunda; “Şehir iç ulaşımda kullanılan ticari taksiler akülü araç ve tekerlekli sandalye kullanan engelli bireyler için kullanılabilir değildir. Toplu taşıma araçlarında ve ticari taksilerde sesli rota kullanılmaması görme engellilerin başkalarına bağımlı halle gelmesine neden olmaktadır” tespiti yapıldığı hatırlatılan açıklamada şu sözlere yer verildi:

    “Şehir içi ve şehirlerarası toplu ulaşımı sağlayan otobüsler ve şehir içi ulaşımda kullanılan ticari taksilerin erişilebilir olması sadece engellileri ilgilendiren bir durum değildir. Toplu taşıma araçlarının ve ticari taksilerin erişilebilir olması yaşlıları, çocukları, hastaları, hamile kadınları, bebekli aileleri, yük taşıyan işçileri, turistleri ve toplumun tamamını ilgilendiren bir haktır. İstanbul Taksiciler Esnaf Odası tarafından İstanbul’da 2 adet var olduğu ve hiç ilgi görmediği söylenen ticari taksilerde rampa, aparat ve güvenlik tertibatı, işitme engelliler için indüksiyon döngü sistemi, görme engelliler için araç plakasını, sürücü adını ve taksinin durağını belirtir Braille yönlendirme plakaları bulunup bulunmadığı dahi bilinmemektedir.

    Bahsi geçen araçlarda içerde bulunan hareketli koltuk dışarı çıkarılıp engelli bireyin kucaklanarak başkaları tarafından koltuğa transfer edilmesi yöntemiyle araca alınması sağlanmaktadır. Bu şekilde tasarlanmış araçlar erişilebilir değildir.”

    “HER DURAKTA EN AZ BİR TAKSİ ENGELLİLERİN DE KULLANABİLECEĞİ STANDARTLARDA OLMALI”

    Erişilebilir ticari taksilerin, herkesin kullanımına uygun özelde akülü ve manuel tekerlekli sandalye kullanıcılarının sandalyeleriyle birlikte araca binip seyahat edebilecekleri rampalı, güvenlik teçhizat ve tedbirleri, indüksiyon döngü sistemi ve Braille bilgilendirmelerle donatılmış araçlar olması gerektiği söylenen açıklamada son olarak; “Herkesle beraber engellilerin de toplumsal yaşama tam, etkin ve başkalarından bağımsız olarak katılabilmesi için toplu ulaşım araçlarının ve ticari taksilerin erişilebilir olması genelde insan hakkı özelde ise engellilerin tüketici hakkıdır. Engellilerin ticari taksileri kullanamaması onların tüketiciler olarak haklarının ihlal edilmesi anlamına gelmektedir.

    Türkiye ve Avrupa’nın birçok ülkesinden engelli ve tüketici hakları alanında çalışan sivil toplum örgütlerinin katılımıyla kurulmuş olan Engellilerin Tüketici Hakları Ağı (ETHA) olarak;

    Şehir içi bütün ulaşım araçlarının ve her taksi durağında en az 1 taksinin engellilerin de kullanabileceği, TSE ve uluslararası standartlara uygun olarak erişilebilir şekilde tasarlanmasını talep ediyoruz” denildi.

    PİRHA/ANKARA

  • ‘Engelliler, ihtiyaç duydukları mal ve hizmetlere herkesle beraber erişebilmelidir’ -VİDEO

    ‘Engelliler, ihtiyaç duydukları mal ve hizmetlere herkesle beraber erişebilmelidir’ -VİDEO

    PİRHA-Engelliler Konfederasyonu’nun öncülüğünde düzenlenen ve üç gün süren ‘Engellilerin Tüketici Hakları’ çalıştayı sona erdi. Çalıştay bitiminde oluşturulan ‘Engellilerin Tüketici Hakları Manifestosu’ kamuoyuyla paylaşıldı. Açıklanan manifestoda; “Engellilerin tüketici hakları konusu engelli olmayanların haklarını da kapsamakla beraber engellilere özgülenmiş politika ve uygulamaları gerektiriyor” denildi.

    Engelliler Konfederasyonu’nun öncülüğünde düzenlenen ve üç gün süren ‘Engellilerin Tüketici Hakları’ çalıştayı sona erdi. Çalıştay bitiminde oluşturulan ‘Engellilerin Tüketici Hakları Manifestosu’ kamuoyuyla paylaşıldı. Anemon Otel’de düzenlenen basın toplantısında oluşturulan manifestoyu Proje Koordinatörü Coşkun Gök okudu.

    Gök, yaptığı konuşmada engellilerin hem Türkiye’de hem de dünyada olgusal sorunları olduğunu eğitimden sağlığa, sağlıktan mekânların kullanımına kadar birçok alanda hak kayıpları yaşadıklarını belirtti. Engellilerin yaşadıkları bazı sorunların ise görünmez olduğunu belirten Gök, bunlardan birisinin de engellilerin tüketici hakları olduğunu ve projenin bu soruna çözümler üretmek amacıyla yapıldığının altını çizdi.

    Gök konuşmasının devamında, projenin toplumda bir farkındalık oluşturmak amacının yanı sıra diğer ülkelerde engellilerin tüketici hakları konusundaki mevzuatları ve iyi uygulamaları araştırarak Türkiye için politika önerileri hazırladıklarını belirtti.

    “ENGELLİLERİN TÜKETİCİ HAKKI İNSAN HAKKIDIR”

    Gök, oluşturdukları manifestoya ilişkin şunları aktardı:

    “Bizler Türkiye’de engelli ve tüketici hakları alanında çalışan sivil toplum örgütleri olarak 21-22-23 Ocak 2023 tarihlerinde Ankara’da gerçekleştirdiğimiz ‘Engellilerin Tüketici Hakları Çalıştayı’ sonucunda engellilerin tüketici hakları konusunda aşağıdaki temel konuları basının, kamuoyunun, hükümetin ve ilgililerin dikkatine ve bilgisine sunuyoruz.
    Bizler; Evrensel Tüketici Hakları Beyannamesinin genel ilkeleri olan;

    1. Temel gereksinimlerin giderilmesi hakkı,

    2. Güvenlik ve güven duyma hakkı,

    3. Mal ve hizmetlerin serbestçe seçilmesi hakkı,

    4. Bilgi edinme hakkı,

    5. Eğitilme hakkı,

    6. Tazmin edilme hakkı,

    7. Sesini duyurma temsil edilme hakkı ve

    8. Sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkının engellilere özgülenmesini talep ediyoruz.

    Ülkemizde engelli hakları ve tüketici hakları alanında var olan, 5378 sayılı Engelliler Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunlarında engellilere özgülenmiş tüketici hakları göz ardı edilmiştir. Haklar yasal düzenlemelerden ibaret değildir ve haklar yasal düzenlemelere sığmaz. Fakat yasal düzenlemelerde var olan boşluklar hakların gasp edilmesinin kapılarını açmaktadır.

    Yasal düzenlemelerin bulunmadığı ortamda mal ve hizmetlerin, bilgi ve teknolojinin, mekanların erişilebilirliği yok sayılmakta, engellilerle beraber toplumun bütününün hakları ihlal edilmektedir.

    Bizler birer tüketici olan ve engel gruplarından dolayı ihtiyaçları ve talepleri farklılaşan engelli bireylerin aşağıdaki genel talepleri doğrultusunda politikaların oluşturulması, bütün mevzuatın bu bakış açısıyla tekrar gözden geçirilmesini talep ediyoruz.
    Taleplerimiz insanların yaşama, toplumsal hayata katılma ve insan onuruna yaraşır bir yaşam sürme haklarının vücut bulması için zorunludur, vazgeçilmezdir ve acildir.”

    PİRHA/ANKARA

  • Engellilerin Tüketici Hakları için Uluslararası İşbirliği Oluşturuluyor-VİDEO

    Engellilerin Tüketici Hakları için Uluslararası İşbirliği Oluşturuluyor-VİDEO

    PİRHA-Engelliler Konfederasyonu ve Tüketici Hakları Derneği uluslararası işbirliği ağı ile engellilere özgü tüketici hakları politikaları oluşturuyor. Proje koordinatörü Coşkun Gök konuya ilişkin PİRHA’ya yaptığı açıklamada, “10 milyon civarında Türkiye’de engelli olduğu tahmin ediliyor. Bu 10 milyon insanın herhangi bir ürüne erişmesi konusunda özel bir düzenleme, mevzuat yok. Bu projenin sonunda ortaya çıkacak öneriler gerek iktidar gerekse yerel yönetimlerin mevzuat ve yasalarında engellilerin haklarının daha çok yer almasında yol gösterici olacak” dedi.

    Yapılan çalışma kapsamında, Türkiye’den Engelliler Konfederasyonu ve Tüketici Hakları Derneği, Bulgaristan’dan Bulgar Ulusal Aktif Tüketiciler Derneği ile Bulgaristan Görme Engelliler Spor Federasyonu arasında bir ağ kuruldu. Ağın önümüzdeki günlerde Türkiye’den ve Avrupa’dan engelli ve tüketici hakları alanında çalışan diğer Sivil Toplum Örgütleri’nin katılmasıyla güçlendirilmesi hedefleniyor.

    Proje kapsamında kurulacak ağ, sivil toplum örgütleri arasında bilgi alışverişini artıracak ve iyi olan uygulamaların gelişmesini sağlayacak. Böylece hem Türkiye’de hem de diğer Avrupa ülkelerinde engellilerin tüketici hakları konusunda yeni politika ve uygulamaların oluşturulması da sağlanacak.

     Proje koordinatörü Coşkun Gök PİRHA’ya gerçekleştirdikleri proje kapsamında bilgi vererek değerlendirmelerde bulundu. Bu projenin sonunda ortaya çıkacak önerilerin yol gösterici olacağını belirten Gök, gerek iktidar gerekse yerel yönetimlerin mevzuat ve yasalarında engellilerin haklarının daha çok yer alabileceğini söyledi.

    “ENGELLİLERİN TÜKETİCİ HAKLARI KONUSUNA BİR BAKIŞ AÇISI OLUŞTURMAK AMACINDAYIZ”

    Yapacakları çalışmanın bir buçuk yıl süreceğini ifade eden Gök şunları dile getirdi:

    “Çalışmanın amacı Türkiye’de şu an engellilerin tüketici hakları konusuna herhangi bir bakış açısı, bir mevzuat, bir yönetmelik, bir düşünce veya bir çalışmanın bulunmuyor oluşu. Biz bu boşluğu doldurmak amacıyla bu çalışmayı gerçekleştireceğiz. Çalışmamızın temel mantığı aslında tüketici hakları bir insan hakkıdır ve bu hak engelliler için ihlal edilmektedir. Engellilerin de bu hakkı vardır ve ihlal edilmektedir. Biz bunu ortadan kaldırmak için bu çalışmayı gerçekleştiriyoruz. Başlangıç olarak Avrupa’daki farklı ülkelerin hem engelli hakları mevzuatını hem tüketici hakları mevzuatını inceleyip Türkiye’ye öneriler listesi hazırlamak niyetindeyiz. Bizimki bir mevzuattan ziyade bir genel yaklaşım, bir politika oluşturma niyeti taşıyor.”

     “TÜRKİYE’DE 10 MİLYON ENGELLİ OLDUĞU TAHMİN EDİLİYOR”

    Dört örgütün birlikteliği ile başlayan bir süreç olduğundan bahseden Gök sözlerine şu şekilde devam etti:

    “Bu işbirliği önümüzdeki süreçte 30-40 civarında örgütün katılacağı bir ağa dönüşecek. Bu ağ Türkiye’de bir çalıştay gerçekleştirecek bir yıl içerisinde. Türkiye’de farklı illerde eğitimler yapılacak ve bu eğitimler sonucunda Türkiye’deki engellilerin haklarını, tüketiciler olarak engellilerin sahip olması gereken haklar konusunda bir politika önerisi ortaya çıkarılacak. Yani bu meseleyi biz şu açıdan önemsiyoruz, tüketici hakkı bir insan hakkı meselesidir biz böyle değerlendiriyoruz. İnsanların bir şeylere sahip olabilmesi, sahip olabilecekleri ekonomik güçlerinin olması, sahip olacakları şeylerin o insanlar için kullanışlı, kullanılabilir olması… Bunlar temel insan hakkıdır. Engelliler bu konuda toplumun büyük çoğunluğuna göre daha dezavantajlı durumda.

    Yani 10 milyon civarında Türkiye’de engelli olduğu tahmin ediliyor. Bu 10 milyon insanın herhangi bir ürüne erişmesi konusunda özel bir düzenleme, mevzuat yok. Ne engelliler kanununda bununla ilgili bir düzenleme var ne de tüketici hakları mevzuatında var. Tüketicilerin haklarını koruma kanunu var ama bu kanunda yalnızca şu cümle var; ‘Engellileri rencide edici reklamlar yapılamaz’. Yani engelliler toplumun önemli bir kısmını oluşturuyor buna rağmen hak sahibi olan insanlar olarak değil de rencide olacak, üzülecek, ötekileştirilecek insanlar olarak değerlendiriliyor. Bu büyük bir sorun yani 10 milyon insanı gerçi 10 milyon olmasına da gerek yok bir kişi olsa bile yeterli, ortada bir hak ihlali varsa o hak ihlalini çözecek düzenlemelerin yapılması gerekiyor.”

     “ENGELLİLER HAKLARI KONUSUNDA ALINAN KARARLARDA ETKİN DEĞİLLER”

     Şu ana kadar engellilerle ilgili yapılan birçok kanunun ya da birçok çalışmanın karar vericilerinin engelliler olmadığını vurgulayan Gök şunları aktardı:

    “Büyük oranla karar vericiler, iktidarlar tarafından belirlenmiş oluyor. Bu yüzden de birçok yönüyle eksik kalmış bir konu. Biz engellilerin tüketici hakları konusunda belirleyici olmalarını istiyoruz. İnisiyatifin engelli camiasında olmasını istiyoruz. Engellilerin tüketici hakları konusunda politika önerilerini sunabilmesini istiyoruz. Bu çalışmayı karar vericilere, iktidara yönelik önerilerin yer alacağı bir çalışma olarak planlıyoruz. Yani biz engellilerin tüketici hakları konusunda bir şeyler yapılacaksa ki yapılması gerekiyor bunu başlatanın engellilerin sivil toplum örgütleri olmasını amaçlıyoruz. Bunu sağlarsak eğer sürece yön veren biz olursak ileriki süreçlerde mevzuatlar ortaya çıkacağı zaman kanunlar, politikalar uygulanacağı zaman biz bu süreci yönlendirmiş oluruz. Bu süreci şekillendirmiş oluruz. Bu çalışma bu yüzden çok önemli.”

     “ÇALIŞMALARIMIZ ENGELLİLERİN HAKLARI KONUSUNDA YOL GÖSTERİCİ OLACAK”

    Şu ana kadar gelmiş geçmiş tüm iktidarların engellileri görmezden geldiğini ifade eden Gök, “İktidarların gündeminde olmayan bir konu, hiç bir sivil toplum örgütünün gündeminde, meslek odalarının gündemlerinde olmayan bir konu bu biz bu vesile ile bunu gündeme getirmiş olacağız. Önümüzdeki bir yılın sonunda da umarım ortaya bir takım politikaların çıktığı bir durumu, süreci yaşamış olacağız. Ondan sonraki sürecimiz hem engellilerin tüketici hakları konusunda bilinçlendiren eğitimler yapmak hem de iktidarlara yerel yönetimlere karar vericilerin engellilerin tüketici hakları konusunda mevzuat oluşturmalarını sağlamak olacaktır” diye konuştu.

    Melis CİDDİOĞLU/ANKARA